20 tahun berjalan, Google menghadapi tantangan terbesarnya

20 tahun berjalan, Google menghadapi tantangan terbesarnya

Dua puluh tahun yang lalu hari ini, pada 4 September 1998, Larry Page dan Sergey Brin mendirikan sebuah perusahaan pencarian internet kecil. Keduanya bertemu di sekolah pascasarjana di Stanford, di mana mereka menciptakan layanan yang disebut Backrub yang akan merangkak web dan memberi peringkat halamannya. Akhirnya, mereka mengganti nama mesin pencari mereka menjadi Google.

Dua dekade kemudian, Google adalah salah satu perusahaan paling kuat di planet ini. Ini membuat internet, yang pada tahun 1998 masih sebagian besar hanya campur aduk konten yang tersebar, lebih bermanfaat dan relevan dengan rata-rata orang. Ini membawa informasi ke ujung jari kami dan merupakan salah satu perusahaan dot-com pertama yang menjadi sangat penting bagi kami sehingga kami menjadikannya kata kerja.

Perusahaan membeli YouTube pada tahun 2006 dan memungkinkan kami untuk menonton dan membuat video yang belum pernah ada sebelumnya. Dengan Android, sistem operasi selulernya, itu menjadikan smartphone sebagai fenomena global. Alphabet, perusahaan induk Google yang dibentuk pada tahun 2015, menciptakan mobil yang bisa mengemudi sendiri, mencari cara untuk menyembuhkan kanker dan mencoba membangun kota pintar.

Baca juga : 5 aplikasi yang paling banyak diblokir

Namun, setimpal dengan dampaknya, hari ini Google menghadapi beberapa tantangan terbesarnya.

Perusahaan, pengiklan digital terbesar di dunia, semakin dikritik karena praktik pengumpulan datanya yang besar, yang memberi makan penargetan iklannya yang kuat. Informasi yang salah merajalela di YouTube. Karyawan meningkatkan kekhawatiran etis tentang pekerjaan perusahaan dalam mengembangkan kecerdasan buatan untuk militer AS dan upaya yang dilaporkannya untuk membuat mesin pencari yang disensor di China. 

Dan hanya dalam seminggu terakhir atau lebih, raksasa pencarian telah menjadi target favorit untuk Presiden Donald Trump. Perusahaan yang terkenal dengan mantra "Jangan menjadi jahat" ini berada di bawah pengawasan lebih dari sebelumnya.

"Karena menyentuh kedewasaan dan kedewasaan sebagai sebuah perusahaan, semua masalah itu datang ke garis terdepan," kata Bob O'Donnell, seorang analis di Technalysis Research. "Sekarang orang-orang mengenali pengaruh mereka, mereka berpikir, 'Ini adalah kekuatan dan kendali yang sangat besar. Apakah ini sesuatu yang harus dimiliki oleh satu perusahaan?'"

Pukulan balasan tidak akan berakhir dalam waktu dekat. 

Google, Facebook, dan Twitter tetap berada di rumah anjing setelah troll Rusia menyalahgunakan platform mereka untuk menyebarkan perselisihan dan menyebarkan berita palsu di kalangan pemilih AS dalam pemilu 2016. Permainan curang semacam itu belum berakhir. Awal bulan ini, Google mengatakan telah menghapus 58 akun yang terkait dengan Iran dari YouTube dan layanan Google lainnya karena mencoba mencampuri opini publik.

Dan skandal privasi menumpuk. Raksasa pencarian menarik kemarahan dari konsumen setelah muncul laporan bahwa karyawan di aplikasi email pihak ketiga dapat membaca email kami jika kami mengintegrasikan aplikasi tersebut dengan akun Gmail kami. Google dipalu lagi awal bulan ini, ketika Associated Press mengungkapkan bahwa perusahaan melacak lokasi pengguna bahkan setelah mereka mematikan pengaturan riwayat lokasi ponsel mereka.

Google menolak berkomentar, dan tidak akan membuat Page, Brin atau CEO Google Sundar Pichai tersedia untuk wawancara. Target di Washington Mungkin tantangan terbesar Google adalah pergeseran nada dari pemerintah federal. 

Selama bertahun-tahun, hubungan nyaman Silicon Valley dengan Washington mungkin merupakan contoh terbaik oleh mantan ketua eksekutif Google, Eric Schmidt, dan hubungan baiknya dengan pemerintahan Barack Obama. (Megan Smith, mantan wakil presiden senior di Google, menjadi ahli teknologi utama di bawah Obama.)

Tapi itu cerita yang berbeda di bawah pemerintahan Trump.

Minggu lalu, Trump tweeted bahwa hasil pencarian Google "RIGGED," mengatakan perusahaan itu "menekan suara Konservatif."

"Saya pikir Google benar-benar memanfaatkan banyak orang," katanya kepada wartawan. "Google dan Twitter dan Facebook, mereka benar-benar menginjak di wilayah yang sangat, sangat bermasalah, dan mereka harus berhati-hati."

Keesokan harinya, dia menge-tweet video yang mengklaim Google mempromosikan mantan Presiden Obama State of the Union yang dialamatkan setiap Januari, tapi bukan miliknya. Trump menambahkan hashtag #StopTheBias.

Google membantah tuduhan itu, mengatakan bahwa situs mesin pencari memang mempromosikan alamat Trump pada bulan Januari. (Sebuah tangkapan layar dari Internet Archive, yang menyimpan catatan tentang apa yang muncul di domain web pada waktu tertentu, juga mendukung pernyataan Google.) Google mengatakan tidak mempromosikan alamat Trump atau Obama selama tahun-tahun pertama mereka di kantor karena mereka pidato tidak secara teknis dianggap sebagai alamat State of the Union.

Kemudian pada minggu ini, Senator Orrin Hatch, seorang Republikan dari Utah, mengirim surat kepada Federal Trade Commission yang meminta untuk membuka kembali penyelidikannya ke dalam pencarian Google dan praktik periklanan digital, yang menyerukan laporan-laporan perilaku antipersaingan oleh perusahaan "yang menggelisahkan".

Isu-isu ini kemungkinan akan menjadi sorotan ketika para pemimpin yang paling kuat di Silicon Valley menuju ke Capitol Hill minggu ini. Pada hari Rabu, COO Facebook Sheryl Sandberg dan CEO Twitter Jack Dorsey ditetapkan untuk bersaksi di depan Komite Pemilihan Senat tentang Intelijen. Panitia mengundang Page dan Pichai, tetapi sejauh ini sepertinya Google akan melewati sidang. Jadi Google tidak melakukan apa pun untuk memadamkan kemarahan di Washington.

"Mereka tidak dapat mengabaikan fakta bahwa pemerintah akan terlibat," kata O'Donnell. "Untuk bersembunyi saja dari hal yang naif. Kamu tidak bisa menghindari masalah dunia nyata."

Infowars dan Silicon Valley: Segala sesuatu yang perlu Anda ketahui tentang debat pidato industri bebas teknologi.

Cambridge Analytica: Segala yang perlu Anda ketahui tentang skandal data mining Facebook